Como evitar fraudes nas compras online: dicas essenciais pra jovens

A real é que ninguém tá 100% imune a fraudes em compras online, não é mesmo? Mas relaxa! Com algumas dicas fáceis de aplicar, dá pra se proteger e evitar “dor de cabeça”.

O truque é simples: quando você aprende a identificar os sinais de golpe, já sai na frente e não cai em qualquer armadilha. Informação é tipo aquele item raro no jogo — quanto mais você tem, mais difícil fica de te derrubarem.

Curtiu? Então, bora falar de segurança online! Desde como identificar sites confiáveis (como certificados SSL) até golpes de phishing (ataques cibernéticos), cobranças indevidas e registro de boletim de ocorrência. 

Quais são as fraudes mais comuns em compras online?

Aquele desconto surreal, uma tela piscando sem parar pra você clicar, um site que parece confiável, mas tem uns detalhes suspeitos ou até uma cobrança surpresa na fatura do seu cartão… Se parece bom demais pra ser verdade ou tá muito confuso, provavelmente é golpe.

As fraudes online estão por aí! Mas fica suave, porque a gente vai te ajudar a identificar as mais comuns — assim, você se protege e não cai em cilada! Partiu?

Phishing

O termo “phishing” vem da palavra em inglês “fishing”, que significa pescaria. A ideia é simples: imagine um aquário cheio de peixes e um criminoso jogando uma isca pra capturar algum deles. É assim que o phishing funciona!

Essas iscas podem ser mensagens via e-mail, SMS, WhatsApp, ligações de voz ou até sites falsos que imitam os oficiais. O objetivo? Enganar e roubar dados pessoais, senhas, informações bancárias e até números de cartão de crédito.

Mas relaxa, pois dá pra identificar essas armadilhas antes de cair nelas. Pra evitar fraudes em compras online, se liga nessas dicas!

• Confirmação antes de tudo: nunca compartilhe informações importantes sem checar se está falando com um canal oficial do banco ou do site,
• Desconfie do que parece bom demais: se a oferta parece surreal, pode ser cilada. Não saia clicando em links suspeitos ou inserindo suas informações;
• Navegador com proteção: ative o antiphishing no seu navegador ou instale plugins que ajudam a barrar sites suspeitos. Lembre-se que criminosos criam páginas falsas que imitam grandes marcas pra enganar você;
• Olhe o cadeado: o ícone de cadeado na barra de endereços indica que o site tem um certificado de segurança SSL, o que protege seus dados. Sem ele? Melhor não confiar. Fique de olho!

Sites falsos

Sites falsos existem! Mas com um pouco de atenção você consegue se proteger deles! Fique atento a alguns sinais fáceis de identificar, como erros de ortografia, design ruim ou a falta de informações de contato claras.

Se você caiu em um site suspeito de uma grande marca (clicando em um link de e-mail ou indicação), antes de realizar uma compra online, saia do site, abra uma nova aba e digite o endereço oficial do site pra verificar se tudo está certo, ok?

Vai comprar em um site pela primeira vez? Não vacile! Pesquise rapidamente sobre a reputação da empresa, leia avaliações de outros compradores, acesse sites de reclamações como o “Reclame Aqui” e veja o que estão comentando nas redes sociais.

Se liga: às vezes uma pesquisa pode te livrar de uma grande furada!

Cobrança indevida

Cobranças indevidas podem acontecer por erro administrativo, falha no sistema da empresa ou até mesmo por práticas abusivas. 

Pra não cair nessa cilada, dá uma olhada nessas dicas práticas!

• Fique atento à reputação da empresa antes de fechar a compra;
• Vai finalizar a compra? Revise o carrinho de compras antes de finalizar o pedido. Depois, confira o e-mail de confirmação e a nota fiscal;
• Monitore sua fatura e histórico de transações pra garantir que não cobraram nada além do combinado, como serviços ou produtos extras, taxas indevidas e cobranças duplicadas.

Como identificar sites e anúncios fraudulentos antes de comprar?

Tá na dúvida se um site ou anúncio é confiável? Se liga nesse checklist prático que preparamos pra você não cair em cilada!

1. Cadeado e HTTPS: antes de qualquer coisa, confira se a URL do site começa com “https://” e tem um cadeado ao lado. Isso indica que os dados estão protegidos por criptografia;
2. Verifique se o domínio tá certo: se você clicou em um link de e-mail ou recebeu uma indicação, confira se o site é realmente o oficial da empresa;
3. URL confiável ou suspeita: fique de olho em erros ortográficos, símbolos estranhos ou números aleatórios na URL. Exemplo:
   
   • URL confiável: www.meusiteonline.com;
   • URL suspeita: www.meu-site-online-1.com.
4. Pesquise no Google: se bateu aquela dúvida, “joga” o nome da empresa no Google e veja o que aparece sobre ela;
5. Erros no site: enquanto navega, observe se há muitos erros de ortografia, design estranho ou excesso de anúncios duvidosos;
6. Dados de contato claros: empresas confiáveis disponibilizam e-mail, telefone e endereço físico. Se essas informações não aparecem, pode ser cilada;
7. Promoção boa demais, desconfie: se um site tá oferecendo algo por um preço muito abaixo do normal, pesquise imediatamente, pois pode ser um golpe;
8. Dá uma olhada no “Reclame Aqui”: essa plataforma pode ser uma boa amiga contra fraude em compra online! Veja se a empresa tem muitas reclamações e como ela responde seus clientes;
9. Use ferramentas de segurança: plataformas como NordVPN, Norton Safe Web e até o próprio Google podem ajudar a verificar a credibilidade do site;
10. Veja se o site tem selos de segurança: confira se há selos como Norton Secured ou McAfee Secure e, mais importante, clique neles! Se não redirecionar ao site oficial da certificadora, pode ser um selo falso.

O que fazer após ser vítima de fraude em compras online?

Foi vítima de fraude no cartão de crédito em compra online? Sem pânico, dá pra resolver! Nós vamos te contar quais são os próximos passos.

Mesmo sendo uma situação chata, o Código de Defesa do Consumidor tá do seu lado. Se precisar, ele pode ser um grande aliado pra garantir que sua grana seja devolvida. Então, respira e leia tudo com atenção!

Entre em contato com a loja

Primeiro passo: falar com a empresa! Explique o que rolou e tente resolver direto com o atendimento. Na maioria das vezes, dá pra cancelar a compra ou conseguir o reembolso sem maiores problemas.

Se não desenrolar por ali, sem crise! Você pode partir pra outras medidas, como acionar órgãos de defesa do consumidor (tipo o Procon) ou registrar a reclamação no “Reclame Aqui”.

Ah, e já anota essa dica: guarda tudo! Recibos, notas fiscais, protocolos de atendimento, prints de conversas… Se precisar defender seus direitos depois, essas provas vão ser ouro.

Contate o banco ou a administradora do cartão

Depois de falar com a empresa, o próximo passo é correr pro banco (literalmente ou não). Na maioria dos casos, dá pra contestar a compra fraudulenta direto pelo app, site ou telefone oficial. Quanto antes você agir, melhor!

Não pula essa parte, beleza? Dependendo da situação, você pode conseguir estorno do valor, bloquear o cartão pra evitar novas cobranças e assegurar que essa história tenha um final feliz.

Registre um boletim de ocorrência

Lado a lado com tudo isso, você pode também registrar um boletim de ocorrência. Ele vai ser mais um aliado pra reaver valores perdidos e resolver essa situação de fraude, ajudando na investigação e na punição dos responsáveis.

E relaxa, você nem precisa ir até uma delegacia, combinado? O boletim de ocorrência pode ser feito online de forma rápida e segura. Basta acessar o site da Polícia Civil do seu estado e fornecer todas as informações que forem solicitadas. 

Como se proteger de fraudes em compras online?

Fica suave, comprar online não precisa ser um pesadelo! Com um pouco de atenção e as dicas certas, dá pra fugir de ciladas e fazer suas compras de boa. 

Confira essas dicas pra se proteger!

• Vai comprar? Verifique a reputação da loja! Dá aquela stalkeada no “Reclame Aqui” e nas redes sociais pra ver se a empresa é confiável;
• Prefira sites conhecidos e oficiais. Se bateu dúvida, pesquise o nome no Google antes de sair preenchendo os dados;
• Confira a URL do site e em caso de dúvidas “dê um Google”;
• Sem pressa! Comprar por impulso aumenta as chances de cair em golpe;
• Cuidado com pedidos de dados! Se te pedirem informações pessoais sem necessidade, desconfie e confirme se o contato é oficial da empresa;
• O cartão virtual é o seu melhor amigo pra compras online. Ele gera um código temporário e evita que seus dados sejam clonados;
• Super promoção? Calma lá! Sempre desconfie de preços muito baixos. Pode ser furada;
• Cuidado com e-mails e anúncios suspeitos. Não sai clicando em qualquer link, principalmente os que chegam por WhatsApp ou e-mail;
• Tá com dúvida? Dê uma olhada nas redes sociais da empresa! Se ninguém fala bem, só tem reclamação e a empresa parece um “fantasminha” que só aparece quando convém, é alerta vermelho;
• Confira todos os dados tanto no momento de finalizar a compra como depois. Tudo deve bater certinho;
• Ainda tá na dúvida? Chama alguém de confiança. Uma segunda opinião pode salvar você de um problemão;
• Guarde prints, conversas e informações importantes. Melhor prevenir do que se arrepender depois.

Compre com segurança com cartão NG.CASH!

Na hora de comprar online, o cartão de crédito pré-pago NG.CASH é o seu melhor aliado. Além de ser um cartão internacional Mastercard 100% seguro, você pode personalizar com seu nome (ou o que você tiver afim de usar) e usar a versão virtual para compras online.

E o controle? Tudo na palma da sua mão, direto pelo app e com direito a um suporte rápido em casos de fraude em compras online. 

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